お知らせ

■カートに商品が入らない状態について

2026年10月10日（土）

いつもkenkengems.comをご利用いただきありがとうございます。
本日発生した「商品がカートに入らない」「お問合せフォームが使えない」はすべて復旧いたしました。
お客様にはご迷惑ならびにご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

■災害復興支援特別基金（令和8年熊本地震支援）に寄付を実施しました。

2026年7月30日（木）

7月28日に発生した令和8年熊本地震により犠牲となられた方々に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、被害を受けられた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
本日、令和8年熊本地震の発生におきまして当店では日本財団寄付ポータルを通じて100万円の寄付を実施させて頂きました。
被災地の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
日本財団寄付ポータル

■熊本地震による九州への配送遅延について

2026年7月29日（水）

熊本地震による影響として、現在、九州地方への発送遅延が見込まれております。
熊本県は全域で配送停止、その他の地域ではお届け先により、通常よりも到着までに時間を必要とする場合がございます。
大変申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。
ヤマト運輸　遅延情報

■営業再開のお知らせ

2026年1月4日（日）

あけましておめでとうございます。
旧年中は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございました。
本年が皆様にとって、幸多き一年となりますよう心よりお祈り申し上げます。

本日より営業を再開しております。
年末年始のご注文、お問い合わせに関しまして順次対応してまいります。

■年末年始の営業について

2025年12月17日（水）

当店は年末年始の間も新商品など多数掲載予定です。
発送と問い合わせ業務につきましては【年末年始の営業のご案内】をご確認ください。

■サイトデザイン、リニューアルのお知らせ

2025年2月10日（月）

サイトのデザインをリニューアルしました。お気付きの点がございましたらこちらまでご連絡ください。

■クロネコゆうパケット⇒ネコポスへ移行のお知らせ

2025年1月24日（金）

本日より、配送方法がクロネコゆうパケットからネコポスに変更となります。
配送方法について詳しくはこちらをご確認ください。